Чому скасовують замовлення на AliExpress?
Якщо покупець по завершенню терміну захисту не підтверджує одержання товару або протягом 15 днів після закінчення терміну захисту не відкриває суперечки, замовлення закривається і сплачені гроші перераховуються на рахунок продавця. Замовлення скасовано.
Як зв’язатися з службою підтримки AliExpress?
Як написати в підтримку AliExpress
- Перейдіть у розділ «Служба підтримки» на сайті …
- Увійдіть до чату …
- Оберіть цікаву проблему …
- Перейдіть до вікна з вибором замовлень …
- Вкажіть, чому закрили вікно …
- Натисніть «Почати чат з оператором»
Що означає статус завершено?
"Закрито" Цей статус означає що замовлення було успішно виконано – пройшло 14 днів з моменту отримання товару покупцем (за цей час покупець не звертався до нас з проханням повернути чи обміняти товар). Статус «Завершено» автоматично змінюється на «Закрито» через 14 днів після отримання замовлення покупцем.
Чому не проходить оплата на AliExpress?
Ваша карта перевищила місячний ліміт, тому подальші платежі неможливі. Зазвичай цей ліміт для інтернет-покупок можна змінити самостійно в мобільному додатку банку. Якщо ні – зверніться до банку для поповнення рахунку або сплатіть іншим способом.
Замовлення закриваються відразу ж після оплати покупок. Зазначимо, що повернення грошей відбувається автоматично, але для цієї процедури …
Для вирішення цієї проблеми потрібно написати у службу підтримки Aliexpress і описати ситуацію. Доєднуйтесь до нашої спільноти у Instagram та …
Що робити, якщо закриває замовлення з міркувань безпеки на AliExpress … Зверніться до служби підтримки AliExpress, але зазвичай з неї у цьому …