Куди скаржитися на комунальні послуги?
Якщо послуги надаються неналежним чином, споживачі повинні звернутися до виконавця житлово-комунальних послуг або управителя, який займається багатоквартирним будинком. Звернення може бути здійснено в усній формі (особисто чи за допомогою телефону) або в письмовій формі (листом чи електронною поштою).
Як подати заяву на перерахунок комунальних послуг?
Подати заяву на отримання послуги заявник може особисто, шляхом відправлення документів поштою (рекомендованим листом) або електронною поштою чи заповнивши заяву на отримання послуги онлайн на сайті: https://portal.pfu.gov.ua/sidebar/Templates/InfoSubsidy.
Куди писати скаргу на ЖЕК?
Одночасно можна звернутися зі скаргою на незаконні дії ЖЕКу до відділень управління захисту прав споживачів, виконавчого комітету місцевої ради та прокуратури.
Як повернути кошти за оплату комунальних послуг?
Для того щоб повернути кошти можна безпосередньо звернутися до Центру обслуговування клієнтів того підприємства, куди надійшли кошти. Треба буде надати документи: паспорт; ідентифікаційний номер; квитанцію про оплату. Також треба додатково зробити ксерокопії цих документів, які необхідно буде надати підприємству.
Якщо є претензії до якості наданих послуг, то звернення має бути до Антимонопольного комітету та місцевих рад з проханням перевірити підприємст …
Це може бути скарга на компанію до районної адміністрації, яка уповноважена впливати на ситуацію, на ЖЕК. Консультацію від кваліфікованих …
Консультацію щодо перерахунку за надані послуги можна отримати через call-центр ЦКС – (044) 247-40-40 або за телефонами сервісних центрів: https …