Як довго може їхати швидка допомога?
Згідно з наказом МОЗ, швидка приїде протягом 20 хвилин при загрозі життю пацієнта. Час реагування з решти випадків законом ніяк не регулюється, але існує максимальний термін очікування – 2 години.
Що робити, якщо швидка не їде вже дві години?
Якщо швидка не приїхала, необхідно зателефонувати диспетчеру за єдиним номером 112 та повідомити ситуацію. Неприїзд швидким вважається відмовою від надання медичної допомоги.
Куди скаржитися, якщо швидка їде довго?
Якщо швидка не приїхала, необхідно скаржитися на Росспоживнагляд, МОЗ чи до органів прокуратури. Якщо за час очікування стан пацієнта погіршився, то порушників можуть притягнути до відповідальності за ст. 124 Кримінального кодексу "Ненадання допомоги хворому".
Через скільки часу має приїхати машина швидкої допомоги?
В даний час планується спрямовувати машину швидкої допомоги на місце події протягом 11 хвилин для 80 відсотків дзвінків.